作为400企业服务的领头者

作为400企业服务的领头者，中国电信北京公司（以下简称北京电信）最近推出了基于400的精准营销产品，帮助企业进行精准的客户营销，以适应互联时期发展。

迄今，许多大型企业客户已开通了400，这些主要是客户的售后客服，属于企业的本钱中心，而北京电信于日前新推出的4008业务精准营销产品，可以帮助企业通过真实客户的话务量来监测的企业营销效果，例如：可以监测企业广告宣传的效果、广告媒体的效果，帮助企业优化推行本钱，实现精准营销。从目前推广的情况看，4008业务精准营销产品深受广告媒体、电子商务企业、连锁餐饮、教育机构、中介机构等客户喜爱。

北京电信相关人士介绍，新增的4008精准营销产品既针对广告媒体行业，也针对有电子商务需求的新兴与传统企业，既可以将4008号码作为企业总机号码，分机可应用于站为每一个商户分配不同的分机号码，或广告主给每个关键词匹配不同分机号码，也可以根据企业需要，为其每个商户分配一个4008号码，以适应直接拨打需求的移动互联时代的大发展。

采取4008精准营销产品的好处就是可以非常容易地监测到效果，无论是站、媒体还是广告主，他们都可以通过4008精准营销产品的报表功能掌握用户的咨询多少和咨询的内容，这样就可测算并对比其营销活动及广告投放的效果。

北京电信400也可给用户提供各种应用模式，站、媒体可以让用户可以用商机来付使用费，即根据用户拨打咨询量，按每分钟收取通信费，且无固定广告费用。以酷讯为例，每一个酒店在接到酷讯带来的民客户咨询后，可以选择向酷讯支付通信费，也可以选择支付房间提成，优化了携程等类似公司的盈利模式。

据悉，北京电信4008精准营销产品也可作为企业的总机，4008号码为总机号码，给每一个员工分配一个分机号码，可以方便用户能迅速地找到对口员工。

另外400不但国内国外都可拨打，而且还支持各种移动终端用户拨打，突破了传统的800号业务只能用固定拨打的局限性，大大拓宽了企业的服务范围。

400业务最早是2002年中国电信推出的，早期是以4008打头，后来中国电信为了更好地服务于企业客户，于2012年又增加了4009打头的号段，二者并无区分，只是号段不一样。目前，400正式成为企业形象的标志，具有全国统一号码接入、呼唤会聚、目的地选择、主被叫分摊等功能，可帮助企业在全国范围内以相对较低的成本快速拓展业务，以便实现企业效力快速提升。

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