孔雀城新京学府用心陪伴用爱筑家地漏

孔雀城新京学府|用心陪伴用爱筑家,创造美好生活

服务的升级，既有对传统“服务”业务的纵向延伸，又有对创新业务的横向拓展，可以说是一次立体式的深度战略升级。当绝大多数物业企业的服务理念还被局限于看家护院时，孔雀城·新京学府早已打开了多维度服务触角，致力服务细节，将物业服务作为一项事业去经营，并将“五心服务”、“7x24小时全年守候”“基础标准+增值物业”等服务模式被相继提出并付诸实践。

用爱筑家，陪伴往昔与未来，让每一天的美好生活、每一张笑脸，每一个幸福的时刻，都有我们的陪伴，欣然前行。时光会记住每一段关于家的记忆，而此刻，我们用聆听的方式，将家的美好和温暖汇聚。

客服是社区服务的“地基”和”信息中枢”，起着联系内外的作用，客服人员的服务水平和服务素质直接影响着业主的生活品质。很多人不了解客服工作，认为它很简单、单调、甚至无聊，不过是接下、做下记录、没事时上上罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相当的专业知识，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作心，否则工作上就会出现许多失误、失职。一个优秀的客服人员，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够外加赠新七白美白洁面啫喱30G+新七白美白嫩肤面膜30G，要不断地完善自身的心理素质，学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，当成是一种享受。对业主要以诚相待，真心为业主提供切实有效地咨询和帮助，在为业主提供咨询时要认真倾听业主的问题，细细为之分析引导。

业主是客服的“上帝”和衣食父母，客服人员会把自己放在一个管家或仆人的位置上，主动为业主提供服务，站在业主的角度处理问题，想业主所想，树立以为业主服务为宗旨。把热情服务、贴心服务与主动服务、及时服务结合起来，做到急业主之所急，想业主之所想，切实帮助解决实际需要。事实上，有些业主的需求往往是火烧眉毛的急事，不管是联系到谁，都必须提供及时、便利、高效、贴心的服务。

孔雀城·新京学府客服秉承“以客户为中心”的宗旨，以尊重和理解为基础最起码照顾了各种习惯的2D用户。，为业主与这座城搭建一条心灵之路，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。孔雀城·新京学府客服工作人员从办理入住、物业沟通、业主接待、权籍管理，到装修维护、档案管理、意见征询，任何方面都从心出发，恪尽职守。在孔雀城·新京学府，无论业主有任何意见或建议，或是有何不满之处，都可以直接联系物业客服，客服人员非常愿意聆听业主的声音，并全心全意提供服务和帮助

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家不只是建筑，社区也不只是建筑聚集，作为幸福生活的追求者，孔雀城·新京学府从未停止过创新。力求用最真挚的服务，为业主创造幸福生活。为让美好绽放于生活每个角落，孔雀城·新京学府客服部始终以品牌的承诺，为业主带去品质服务，于点滴之间建立信任的桥梁，用细致体贴的关怀成就理想人居。