联通率先将电子渠道转型电商模式1

业内人士泄漏，为联通2011年事迹立下汗马功劳的联通电子渠道相关部门酝酿更名转型，将更直接突出电子商务、上直销，这也将是继市场体系、络公司改革之后联通的又一项重要变革。

联通进军电商4年酝酿改革

在三大运营商中，中国联通是最早布局电子商务的，2008年重组时，中国联通即组建了电子渠道中心，总经理由宗新华担任，在业内开创性搭建“一级架构”系统，并采用统一域名“”。其后，中国联通的电子渠道发展迅猛，据悉，2011年中国联通电子渠道完成交易额2 1亿元，较2010年的124亿元增长86%。使用中国联通电子渠道的用户达到1.1亿户，也较2010年的5700万同比翻番。

由于电子商务对销售的拉动显著，2012年，中国联通在年度工作规划中，首次提出“将电子渠道打造成销售服务的主渠道”的口号。由于将电子渠道提到如此高度，因此电子渠道部门及其运营业务、模式的改革也是必然。

据透露，中国联通电子渠道中心可能将改名为中国联通电子商务部，因为联通的电子渠道包括上营业厅、短信营业厅，营业厅，其中不管哪一个，其实都是主要做电子商务业务，在如今“电商”概念流行的时代，还不如直接改为人们更容易听懂的名字。

上营业厅及架构同步改革

而更名的同时，中国联通将自上而下大力组建电子商务运营队伍，1直到地市分公司都将配备相应人员，做大做强电子商务。

之前，中国联通集团对络公司和IT支撑系统的内部组织机构进行了改革，成立纵向垂直到底的络公司和IT支撑事业部，加快推进扁平化营销组织体系建设。据悉，此次联通对电子渠道的组织架构改革旨在加强专业化管理、专业化运营。

另外，中国联通上营业厅近日进行改版，之所以改版是由于中国联通上营业厅是联通电子商务最重要的门户，将是用户通过电商模式购买联通产品最主要的上商城，且此次改版正是为了突出电子商务风格，将联通厅的购买操作进一步简化、 G体验更为舒适，页面风格也与电子商务站当当、京东商城等格调趋于一致。

据悉，今年联通电子渠道日均使用用户超过500万户、日交易额近亿元，在三大运营商中遥遥领先，中国联通电子渠道目前是实体渠道的补充，将来可能会具有大部分实体渠道功能，成为与实体渠道并列的联通重要销售渠道。

随着联通电子渠道向电子商务战略转型，相信中国联通未来在电子商务领域将有更重大的举措。

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