跟随茜茜公主做成功嘚女王茜茜公主加盟商罗
夏天离我们越来越近,炎热的天气总是让人向往海边的清凉。穿上美美的比基尼,尽情享受海浪沙滩和阳光,如此才算没有辜负了自己的好身材。说到身材这件事,有一个“真理”,那就是:没有女人会对自己的身材满意。因为大家在意的,不仅仅是体重这个数字,更想要纤秾合度的比例,当然了,最重要的是拥有健康的身体。
若想满足以上所有条件,我们不妨借着茜茜公主加盟服务升级2.0的机会,前往避暑圣地秦皇岛,去跟茜茜公主的加盟商罗女士去聊一聊。作为茜茜公主较早的追随者,她亲身经历了茜茜公主在中国是如何一步步的走向壮大,恰如她自己的事业。我相信,她会告诉我们一个美丽与感动交织的故事。
初次遇见“茜茜公主”
第一眼见到罗女士,就觉得她是一个自信、时尚、有气场的人。我小小的表达了自己的赞美后,罗女士笑着跟我说,其实她以前不是这个样子的。一切,都要从她跟茜茜公主的结缘开始说起。
“那会儿,还是2008年。”罗女士说道。她在外出旅行的途中买了一本《知音》杂志,看到了茜茜公主在上面投放的广告,很是被吸引。罗女士一直都是做传统服装小生意的,一则小小的广告,被她嗅出了难得的商机。于是回来的路上她毫不犹豫的去了茜茜公主总公司咨询,并购买了几件内衣亲自试穿。两个月后,她发现茜茜公主功能型内衣效果好到足以称得上惊喜。于是,她第二次来到茜茜公主总公司,毫不犹豫的申请成为茜茜公主的加盟商。
“最开始做这个项目时我用的是贷款,”罗女士说:“因为我知道这么好的产品不愁没有市场,我也不愁赚不到钱。”话虽如此,她还是从先在自己的服装店设立专柜开始,由一个专柜,到半个店面,再到整个店面,整个楼层,开分店……这样一路走来,已经八年。八年的时光,她的心血全部投注到了这份健康与美丽的事业上了。
和总公司的“斗智斗勇”
“一路走来,也不是完全是一帆风顺的。投完资就干等着赚大钱”罗女士用真诚质朴的语言,像对朋友一样跟我聊了起来。由于她以前就是做传统服装小生意的,总有一种小作坊主的意识,就是觉得她出钱,茜茜公主提供货品,然后其余事情完全自己说了算,完全没有品牌意识。这让她自己在经营之初小小地经历了一些挫折,更是让全国总督导谢老师多费了不少心。
刚加盟茜茜公主之初,她还没有放弃自己传统服装的小生意,只是顺带着卖茜茜公主的内衣而已。于是,在人员管理、团队建设、店务管理流程、标准的销售服务流程等,她都做的不是很好、很到位。每当业绩出了问题,她便向总公司求助,总公司会派专员来帮她解决问题。可是情况稍好之后,她又把公司的一些要求抛到脑后,我行我素。
卖内衣也要读“商学院”
讲到这里,罗女士有点不好意思。“说真的,我不知道原来公司的要求会这么高。”她接着说道“还好公司一路都对我不离不弃,直到我走上正轨为止。”由于不重视人员管理,忽略团队建设,她店里出过店员集体闹离职的问题。在卖茜茜公主功能型内衣的同时,她还偷偷卖其他的普通内衣,总公司予以处罚,她当时还很不理解,有点闹小情绪。
针对这种情况,公司决定进一步加大对她的扶持力度,从根本上解决她的问题,要求她必须来参加“茜茜商学院”进行培训。在这里,她系统学习了新员工的招聘、培训、升职流程、团队建设等好多具体的课程,各种专业课、分享课、演练课,慢慢她的思想观念都发生了改变。越来越理解公司的要求其实是为了加盟商好。
经过系统的学习培训,她的价值观发生了改变。做了这么多年生意,像茜茜公主这样崇尚客户价值,尊重结果导向的品牌可不多。通过学习这些先进的知识和理念,罗女士感觉自己的心态、思维模式与之前比有很大的不同。做事更有目标,人也不再与社会脱节,越来越像一个真正的成功人士,而不仅仅是有钱人。
盼着公司来人“管”
经过茜茜商学院的培训,罗女士在也不把公司派专员下店督导视为“被管”、“被约束”,也不是简单的经营上遇到困难就指望公司来人帮忙解决。她对加盟店的运营管理越来越上心,也越来越拿手。每次都盼望着去参加培训,唯恐督导对自己的店要求不够严格。
一步步一点点,跟着督导不厌其烦的学习。先是达到“听说照做”,因为公司有几百家直营店与加盟店,又与中国顶级战略咨询公司清华——锡恩英才联手合作,携手“连锁顾问·零售专家”守正企业管理集团创始人余杰奇为茜茜品牌导入终端标准化运营盈利模式。只要把公司的要求落实好,盈利真的是个简单的小问题。有些问题自己还没想到,公司就已经想到并且提出解决方案了。她呀,现在只盼望督导巡店的频率,再加大一些呢!
顾客是一辈子的朋友
八年,罗女士对茜茜公主是越来越有信心。她算是茜茜较早的追随者,虽然那时的各项加盟服务政策没有升级2.0之后这么规范、全面,但是,她很开心能够跟公司一起成长。公司给了她多少帮助,她就要加倍的回馈给终端顾客。她说,这才是做大事成大业的气度。
选择了茜茜这份事业,就是选择了与美丽和健康终生相伴。她给我讲有一位特殊的顾客,她会是“茜茜公主一辈子的忠实朋友”。是这样的,这位顾客体检时都没查出什么问题,但是来茜茜公主做售后美体时,被美体师发现乳房有点问题。美体师强烈建议她去医院仔细检查,结果顾客检查出了是乳腺癌早期。因为发现得早,茜茜公主美体师几乎救了顾客一命。这位顾客以及她身边的亲朋好友都成为了茜茜公主忠实的追随者。
真诚持续的付出,独特专业的服务,茜茜公主的核心价值观不仅使很多自己的加盟商收益,更为终端顾客带来了健康与美丽。“那怕一年只买了一件文胸,我们也会耐心为顾客做好售后。”罗女士说“这么多年下来,顾客都被茜茜公主的真诚所打动,凡是享受过茜茜公主独特的体验式服务的人,大多都成为了我们一辈子的好朋友!”
我跟罗女士聊的越多,就越被茜茜公主总公司对待加盟商的举措所感动。细想也是,每个人投资都是想获得良好的收益。罗女士说,若是茜茜公主像其他品牌那样,只用初期的“免费”装修、“免费”铺货来吸引加盟商,后续经营一概不管的话,那她早就像其他品牌那样店铺倒闭了。正是多亏了茜茜公主总公司产品质量一直保持过硬,又耐心派督导下店解决经营中的问题,她的店才会越做越大,越做越强,由一个举债贷款的人,变为事业有成的女精英。
罗女士真诚的言辞,让我想起了茜茜公主挂在墙上的一条企训:上下同欲者胜!不管是总部还是加盟商,都把客户价值放在首位,这样的企业,谁能阻挡他的腾飞?这次加盟服务升级2.0是因为茜茜公主马上就要迎来上市的好消息了。我问罗女士还有没有其他建议,她竟想不出来。也是,最开始比较难的时候她都走过来了,何况是升级之后?罗女士郑重的向我表达了对2.0政策的肯定,以及对茜茜迎来美好前景的信心!“这辈子我都会一直跟着茜茜一起走下去的!”在罗女士爽朗的笑声中我们结束了这次愉快的访谈。
(:newshoo)
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