佛山消委会宠物活体消费市场乱买名犬一星期狗狗

佛山消委会-宠物活体消费市场乱 买名犬一星期就死去

佛山消委会:宠物活体消费市场乱 买名犬一星期就死去购买法斗这类名犬最好到正规狗场，购买前签好协议。花5000多元买条名犬回家，第二天就抽搐;买条名犬回家，一星期就死了，店家赔给一条不知名的“名犬”……佛山市消委会发布的2017年消费投诉统计数据显示，去年佛山市处理消费纠纷34321件;而消费投诉热门中，宠物活体消费市场混乱位列前十，其中尤以“星期狗”(指从路边狗贩子手里买来的小狗，买时非常精神、活泼可爱，可多数7天左右就会出现问题)案例最多。不良商家会设计哪些“星期狗”圈套?佛山市消委会公布的2017年宠物消费投诉案例中，就有：宠物店销售过期宠物粮、宠物店销售带病活体、免费治疗其实是陷阱、违法给宠物打疫苗、标高价将土狗充当纯种卖等。如何避免遭受“星期狗”圈套?消委会相关人士提示，今年是狗年，消费者选购爱宠的时候，一要注意狗是否打了疫苗做了接种，二要签订合同或协议，三要向商家要发票或收据。同时消费者协会呼吁，相关部门给宠物市场规范服务，透明价格，尽早完善宠物消费管理相干法规，明确监管主体，以增进宠物消费行业健康发展。陷阱1名犬变身“一日犬”加价让消费者二次购买2017年10月，消费者范 在佛山市南海大沥汽车客运站旁散档宠物市场一家专营法斗店花5500元买了一只2个月大的法斗狗，通过转账付款。店家信誓旦旦保证犬只健康还可以退换。范 带着法斗回家后，当晚狗狗就开始出现抽搐现象，因而发信息给卖家要求退款，卖家不同意退款。再联系就不再回复也不接听。第二天狗狗抽搐得更厉害了，几乎一小时就要抽搐两次，范 再次联系卖家，卖家口气坚决地表示：“退款没门，可以加价3500元给你换一只。”范 认为卖家是故意出售问题犬欺骗消费者。以后狗狗照旧无好转，还频繁抽搐，无精打采。花5500元买到“星期狗”，商家态度还如此恶劣，威胁加价，范 因而投诉到消委会。经过消委会调解，被诉商家仍坚决不同意退款，只同意免费为投诉人更换同品相狗只，投诉人也表示接受换狗。但随后，因为商家不承认范 的狗是在该店购买，范 又拿不出合同等证据，最终双方未能达成协议而终止调解。相关人士分析，该案例中，卖家一样涉嫌先故意出售问题犬，事后让消费者以略低的价格再购买一只以赚取不义之财的目的。因此，相关人士提醒消费者，购买名犬首先应当选择有信誉的狗舍或知名狗场，其次，选购时一定要签订合同或协议，看清条款中是不是有欺诈内容，同时一定要向商家要发票等证据，作为以便事后 的根据。陷阱2名犬买回家一星期就死去南海区消费者刘 于2017年9月底，以2399元向一家犬舍购买了一只宠物幼犬小体泰迪，购买回家仅一个星期，宠物狗就死了，死因是得了幼犬细小病毒感染。据了解，刘 当时以付款购买狗狗花了2399元，另外付了106元购买驱虫药，第二天接狗狗回家。狗狗带回家以后每天都在拉稀，并且什么东西都不吃。去年10月1日就开始不停呕吐;10月3日下午，刘 花318元租车送狗狗回卖家狗场调理肠胃。10月4日，售后告诉刘 狗狗死了。刘 投诉要求商家退款，商家不同意，只同意换一只同类狗狗。但是刘 考虑到家里已经被细小病毒感染了，再养幼犬是会被沾染的，因此坚持退款。今年初刘 投诉到消委会，目前该案仍在处理当中。相关人士分析，该案例中刘 在购买狗狗之前，对幼犬是不是已经打了疫苗并接种成功未做充分了解，更没有与卖场签订合同或协议，就通过付款，购买行动比较简单草率，使得“星期狗”圈套很容易在她这里得逞，并且事后造成纠纷 困难。需要提醒的是，购买先要了解幼犬是不是打了疫苗是不是健康，并且要签订合同和留好发票等证据。圈套3设合同陷阱 制造反复消费消费者潘 2017年7月与同事1起到大沥一家狗场，花费1200元购买了一只2个月大的拉布拉多幼犬。据潘 介绍说，当时销售员保证狗狗半年内健康，保证打了疫苗做过体检，支持全国兽医院体检;就算狗狗病了他们狗场提供免费医疗，如治疗中死亡可以换一只同品种的狗，并且签署正规协议。不过，潘 表示，协议是在她付完款后，商家才拿出来给她签名的，所以当时没有细看。潘 将狗狗带回家后第五天，狗狗就不肯吃东西还出现呕吐症状，之后更出现拉稀带血。潘 带狗狗回狗场看兽医时，被兽医要求支付4天的护理费200元，并表示“免费治疗”只是免去狗狗的药物费。以后，潘 还发现，根据协议规定，如果更换狗狗需要支付之前购买狗狗价格的60%。潘 质疑：这不是变相花钱再买一只狗吗?狗狗被送回狗场医治三天后，潘 被告知狗狗状态很差，又拉血了。潘 感觉狗场并没有给狗狗进行治疗，导致狗狗情况变得更差。当天下午，潘 到狗场接回狗狗，并带到广州一家宠物医院检查，花了将近800元检查费，查出狗狗患了细小病毒，并检测出，狗狗没有肝炎病毒及犬瘟病毒抗体。狗场客服则表示，狗狗有打疫苗，只是接种失败了。潘 认为，商家是故意卖“星期狗”，再用合同设置陷阱让消费者多花购买犬只和治疗费用。随后，潘 向消委会投诉。消委会相关人士表示，该案例商家涉嫌利用“星期狗”设计合同陷阱，促使消费者反复给狗狗治病、重新购买消费，因此建议其依照法律、法规的有关规定向有关部门申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。此外，相关人士提醒消费者，在购买名犬之前，一定要先确认狗狗是否已打疫苗。二要先看清合同条款再签字，并且未签合同前不要先付款。三是收好发票等证据。