木鸟短租怎么联系房东

木鸟短租app如何与房东取得联系?

点击房间列表里的右侧联系，通过或者与房东取得联系，了解房间的是否出租情况，了解清楚后及时下单预订。您和房东都会收到预订成功的订单号。

纠纷处理

1、上预订成功到店没有房间了，或是房东私下涨价，怎么办?

这都属于房东违约行为，请您及时与木鸟短租客服人员联系。我们会尽全力帮助您及时地找到附近其他同等价位的房间，或退还全部预订费用，并给予相应赔偿。(赔偿金额不超过订单首晚房费的 0%，且总金额不超过200元人民币)。

、房东提供的房间与图片不符如何处理?

在您入住时如发现房间与图片描述严重不符，请您及时将房东提供的房屋进行(要求与站上显示的照片同角度)，并立即与木鸟短租客服人员联系。我们将视情节根据木鸟短租的投诉处理流程标准以及木鸟短租房客保障计划进行调查处理。

、上预订成功后却无法联系房东，怎么办?

在房客登记入住状态前，木鸟短租都会保管房客预付的房款。因此，如果当您抵达目的地即将入住时却无法联系上房东，请立即致电木鸟短租的400客服，我们将冻结该笔房款。如此一来，房东不会得到任何资金，同时还会受到站严重的处罚。我们会尽全力帮助您及时的找到附近其他合适的住房，或是退还全部预订费用。

4、房东房间卫生环境很差怎么办?

在您入住时如出现卫生环境过差影响您正常入住，建议您及时与房东沟通解决。如有必要请及时与木鸟短租客服人员取得联系，我们会在第一时间介入调解，为您解决问题。

5、请注意：

做为第三方交易平台，您在木鸟短租上的交易过程中与其他会员发生交易纠纷时，一旦您或其他会员任一方或双方共同提交木鸟短租要求调处，则木鸟短租有权根据单方判断做出调处决定，您了解并同意接受木鸟短租的判断和调处决定，且木鸟短租不对纠纷调处决定承担任何。若您不同意或不接受木鸟短租的调处决定，或者接受木鸟短租的调处决定后反悔的，您有权通过法律途径解决，所有法律后果均由您与对方当事人承担，木鸟短租不承担任何法律。

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