女子网购包裹迟迟不派送物流跟踪显示正在投计划

包裹到了不派送，难道是要让包裹在邮局过年？2月15日，贵阳市观山湖区某公司的郭女士拨打商报消费维权专线投诉。

15日要主持公司年会，2月5日下单买服装

郭女士说，由于公司定于2月15日召开年会，她被定为年会主持人。她就在上精心挑选了一套主持服装，并于2月5日下单付款。考虑其他快递公司多数快要放假，她专门要求店主在发货时选择邮政快递。

2月9日，郭女士查询定单物流信息发现，包裹已到达贵阳。由于自己正在外地出差，她就请同事帮忙查收。没想到的是，直到2月12日回到贵阳，同事都没有收到包裹。

客服说不知道

于是，她拨打邮政总局客户服务咨询。没想到客服却很不耐烦：我又不知道他们为啥不送，可能是邮件太多了呗！说完便挂断了。

澳大利亚政府19日表示 郭女士又拨打了贵阳当地邮政局客户服务。客服人员说：有本事你找我们上家，问问为啥这么晚啊？问我有啥用

郭女士强压怒火，再次拨通客户服务，那头传来这样的回复：今天才到我们这儿的，能不能送我不知道，你也别问我

据物流跟踪显示：正在投递

就此事拨打邮政总局客户服务，得知是了解包裹没有及时派送事宜，客服以不清楚为由挂断。再次拨打时，就一直是占线忙。

又拨通订单上所涉及的邮政局客户服务，客服人员也以不知道为由挂断。换了拨打，接通后对方说不了解，需要查询是否有此情况才能答复，随后将挂断。

2月15日16：00，郭女士公司的年会开始前，她传给截图上，物流跟踪依旧显示包裹正在投递