在忠与孝物业

在\\忠与孝\\，我做出一份自己满意的答卷

昨天早上，带着放飞的心情，乘上去常熟的大巴。

因老丈人生病，在这七个月中，我推掉了很多新客户，也推掉了很多老客户的业务，只维持十几个绝对不能待慢的老客户业务。

从二零零二年开始自己创业，我一直是拼命发展新客户，为自己的一亩三分地打基础。多一个客户，就多一份赚钱的机会。也为生病的女儿，多一份治病的钱；也为幼小的儿子，多一份读书的钱。

机会是给肯干的，不怕吃苦的人。我在十多年辛苦打拼下，名声和信誉，诚信和技术都得到客户赞赏。

原本想好好再发展一下，可是亲情和生意冲撞。人的理性让我做出决定，暂缓业务，分出大部分时间和精力，照顾九十岁的老丈人。

从一七年六、七月份开始，每三天去一次陪夜，帮他洗澡。陪他去看病和打吊针，也是我的活，因为多年的相随左右，他特喜欢我陪伴他。仅管语言沟通上存在障碍，但从他特殊的喉音中，我还是能略知八、九分他的意思。

随着病情的发展，他也慢慢地衰老下来，走路也不行，只能卧床。肺部的痰迹也越来越多，一天能用完二大包餐巾纸，身边也几乎二十四小时不能离开人。十升一瓶的氧气，只够他二十个小时供氧，家中不得不定了二瓶氧气周转。

我也在维修业务上调正，不接新客户，削减老客户上门服务，只做零部件邮购业务。碰到急修业务，只好忍痛割爱转于他人之手。

很多老客户对我意见很大，我也只好做解释工作：人不可能忠孝二全，再讲：亲情大于金钱，钱没了，可认赚回来；亲情（亲人）没了，就是永远失去。

我的服务（客户）对象，都是企业内部加油站，每天的生产、运输车辆用油，都靠自家加油站。电脑操纵机械的设备，也会犯病罢工，不出一滴油或不启动。

这时是我最痛苦时，我必须在中了解每一个信息，再做出解决办法指令。还必须细心讲解在某个位置，那个元气件或部件，出了故障。让他们自已亲手操作，解决显业屏上出现的故障代码，所提示的问题和障碍。

利率市场化逼近 但不是什么问题都能口述解决，碰到电脑蕊片（国家税务局编写）出故障，只能停机将主板送厂家修理。这不是要影响客户生产了吗？我用另一种独创的服务来解决。

在今年一月份，我决定将一台新的（因与常熟港有限公司，合同付款上发生纠纷，拆回了用了一个月）加油机，放在常熟朋友厂里做为临时救急替代品出租，顶企业因电脑主板蕊片故障加油机之用。

一般电脑故障主板，拆下往返厂家修理要一周时间。厂家没有加油机，就要影响生产，到外加油就要多花银子，还耽误时间。我只需一个调度，请一位当地懂业务的朋友代劳一下指导，就能解决问题。

这次到常熟去，就是二拾多天前，一家混凝土有限公司，碰到此类故障。我出租加油机让他贵公司不受影响生产，我又尽心地操办老丈人丧事。

至于收多少出租加油机费用，那是小事，今天去帮他恢复原加油机正常工作，是大事。老板也懂得柴油每吨零售和批发价差，给点意思意思，我就心满意足了，做生意，实际上是诚信做人，人做好了，生意自然会找上门来。

杨达久写于老丈人二七之夜2月7日。